ALLGEMEINE GESCHÄTFSBEDINGUNGEN

§ 1 GELTUNGSBEREICH

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle Verträge zwischen mir,



Nicole Reinhardt

Kolonnenstraße 8

10827 Berlin



Telefonnummer: +49 178 731 2004

E-Mail-Adresse: nicole@kinderweltmitherz.de



und Ihnen als meine/n Kundin/Kunden (nachfolgend mit Kunde angesprochen). Diese AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.



(2) Ich biete persönliche Beratungen, digitale Produkte zum Kauf und digitalen Abruf an. Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte wird über Onlineshop-Plattformen, wie z.B. thrivecart (thrivecart.com) oder mailerlite (dashboard.mailerlite.com) , abgewickelt (nachfolgend bezeichnet als „Onlineshop“). Es gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Plattform.

(3) Abweichende Bedingungen akzeptiere ich nicht. Dies gilt auch, wenn ich der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspreche.



§ 2 VERTRAGSSCHLUSS

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Produkten auf meiner Website und/oder im Onlineshop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.



(2) Erst die Bestellung eines Produkts oder Dienstleistung durch den Kunden, stellt ein bindendes Angebot dar und der Kunde akzeptiert mit dem Kauf die geltenden AGB.



(3) Eine Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel mittels Buchungsanfrage per E-Mail, Direktnachricht über Instagram oder Ausfüllen eines Fragebogens. Ich biete teilweise die Möglichkeit, nach einem Auswahlverfahren, eines Kennlerngesprächs. Sollten Sie sich während oder nach dem Kennlerngespräch für den Kauf der Dienstleistung entscheiden, erhalten Sie die entsprechenden Vertragsunterlagen per E-Mail von mir zugesendet.



(4) Bei Buchung eines oder mehrerer digitaler Produkte über den Onlineshop erfolgt eine automatisierte Bestellabwicklung und eine Zustimmung der hier erwähnten AGB.



(5) Bei digitalen Gütern räume ich Ihnen ein ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn, ich habe meine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.



(6) Ich bin berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.



§ 3 WIDERRUFSBELEHRUNG

(1) Als Verbraucher, also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht Ihnen in der EU nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.



(2) Wenn Sie ein digitales Produkt (z.B. einen Online-Kurs) bei mir kaufen möchten, verzichten Sie vor dem Kauf auf das Ihnen zustehende Widerspruchsrecht. Darauf weise ich Sie beim Bestellvorgang des digitalen Produktes mit folgendem Text hin:



„Ich stimme der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zu. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages erlischt.“



(3) Für meine übrigen Leistungen gelten folgende Regelungen:



Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.



Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.



Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir Nicole Reinhardt, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail an nicole@kinderweltmitherz.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist und vom Kunden selbst ausgefüllt werden müsste.



Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.



(4) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.



Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehen Dienstleistungen entspricht. Sollte die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht worden sein, erlischt das Widerrufsrecht.



WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular bitte aus und senden es an mich zurück.



An:

Nicole Reinhardt

Kolonnenstraße 8

10827 Berlin



E-Mail-Adresse: nicole@kinderweltmitherz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren



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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________



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Name des/der Verbraucher(s)



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Anschrift des/der Verbraucher(s)



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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)



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Datum



(*) Unzutreffendes streichen



§ 4 GARANTIE-AUSSCHLUSS

Ich übernehme keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Sie und ich arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass eine entsprechende Verbesserung oder ein entsprechender Erfolg eintreten kann.





§ 5 VERTRAGSBEENDIGUNG

a) Digitale Produkte

Nach Ablauf der vereinbarten Termine enden die Programme automatisch und bedürfen keiner Kündigung.



b) Dienstleistung

Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden, frühestens jedoch zum Ende der Mindestlaufzeit von 3 Monaten.



Sie müssen die bereits geleisteten und gelieferten Leistungen vergüten oder geleistete Mehrzahlungen werden Ihnen zurückerstattet. Ich behalte mir vor, eine Kündigungsgebühr in Höhe von 15% zu berechnen.



Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit seitens durch mich erstatte ich Ihnen die über die erbrachte Leistung hinausgehende Summe zurück.



Verletzten Sie diese AGB oder haben Sie die vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit durch mich verschuldet, besteht in diesem Fall kein Anspruch auf Honorarrückerstattung oder ein Schadensersatzanspruch.



Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.



Eine Kündigung muss schriftlich an Nicole Reinhardt, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin oder per E-Mail an nicole@kinderweltmitherz.de erfolgen. Eine Kündigung über einen Social Media Messenger, über eine Direktnachricht über Instagram oder andere Wege ist nicht wirksam und rechtens. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Kündigung ist das Datum der Zustellung beim Verkäufer.



§ 6 PREISE

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.



(2) Sämtliche Preisangaben auf meiner Website und im Onlineshop sind Nettopreise. Gegebenenfalls kommt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu.



§ 7 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

(1) Der Kaufpreis digitaler Produkte wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.



(2) Die vereinbarte Vergütung für Dienstleistungen ist innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge fällig.



(3) Auf Anfrage oder Verfügbarkeit im Onlineshop kann Ratenzahlung vereinbart werden.



(4) Im Falle des Zahlungsverzugs durch Sie behalte ich mir die jederzeitige, vorübergehende oder dauerhafte Sperrung der Zugänge zu den Dienstleistungen vor.



(5) Gegen meine Forderungen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.



(6) Bei Zahlungsverzug kann ich Verzugszinsen in Höhe von 6% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. verlangen.





§ 8 LIEFERBEDINGUNGEN

(1) Digitale Produkte (z.B. Online-Kurse, Masterclasses) werden in elektronischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Masterclasses können gegebenenfalls auch persönlich, live über Zoom erfolgen. Eine Zusendung einer Aufzeichnung erfolgt im Anschluss binnen sieben (7) Tagen entweder als Download, als Login im Onlineshop oder per E-Mail.



(2) Meine digitalen Produkte sind – wenn nicht anders angegeben – in der Regel auf mehrere Wochen ausgelegt. Sie erhalten in diesen Fällen nicht sofort Zugriff auf alle Inhalte, sondern die Kurselemente werden in verschiedenen Abständen freigeschaltet bzw. live gehalten. Die Termine teile ich Ihnen rechtzeitig vorab per E-Mail mit.



(3) Soweit nicht anders vereinbart, steht Ihnen der gesamte Kursinhalt solange zum Abruf zur Verfügung wie das digitale Produkt von mir auf der jeweiligen Plattform angeboten wird („Lebenslanger Zugriff“).





§ 9 HAFTUNG

(1) Ich hafte nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.



Für unmittelbare Schäden hafte ich nur bis zu einem Gesamtbetrag von 50% des Auftragswerts, maximal jedoch bis 5000 €. Im Übrigen ist jegliche Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.



Ebenso wird keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Angemessenheit und/oder Vollständigkeit der Dienstleistung oder Inhalten übernommen, weder ausdrücklich noch stillschweigend.



Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für meine gesetzlichen Vertreter, Beauftragte und Erfüllungsgehilfen.



(2) Ich bin bei der Zurverfügungstellung meiner digitalen Produkte auf Infrastrukturen angewiesen, die von Dritten betrieben werden und auf die ich keinen Einfluss habe. Es kann daher zu Störungen oder Beeinträchtigungen kommen, die ihre Ursache außerhalb meines Einflussbereiches haben, insbesondere Störungen des Internets oder durch höhere Gewalt.





§ 10 GEISTIGES EIGENTUM

Die von mir zur Verfügung gestellten Inhalte und Kursunterlagen sind als mein geistiges Eigentum geschützt. Sie unterliegen unter anderem dem Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung bedürfen meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung. Downloads und Kopien der Kursunterlagen sind nur für den eigenen privaten Gebrauch gestattet.





§ 11 DATENSCHUTZ

Ich trage Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Ihnen nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Ich werde personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.



Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter www.kinderweltmitherz.de/Datenschutzerklaerung jederzeit abrufbar ist.





§ 12 GEHEIMHALTUNG

Ich verpflichte mich, keine der mir während der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, sowie vertrauliche Informationen (hiervon ausgenommen ist eine Kindeswohlgefährdung oder Gesundheitsgefährdung des zu betreuenden Kunden), ohne deine vorherige Zustimmung zu verwerten oder Dritten mitzuteilen.

Sollte jedoch der Verdacht einer Kindeswohlgefährdung vorliegen, werde ich diesen gegebenenfalls an Polizei oder Jugendamt weiterleiten.

Darüber hinaus vereinbaren wir Vertraulichkeit hinsichtlich der Vertragsinhalte und über Kenntnisse die während der Zusammenarbeit erworbenen wurden.

Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses für drei (3) Jahre hinaus.





§ 13 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Änderungen dieser AGB werden Ihnen schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie dieser Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch Sie als anerkannt.



(2) Soweit gesetzlich zulässig, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Oranienburg und Neuruppin, Deutschland.



(3) Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich weder bereit noch verpflichtet.



(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.